周灿一边应付着这名很会装可怜的妇女，一边给孩子检查。

　　经过问诊，这名九岁大的男孩是在骑自行车的过程中不慎摔倒，这才造成左臂严重摔伤，无法抬起。

　　“小朋友，你现在都有哪些地方痛呀？”

　　周灿在问诊过程中，发现一直是男孩的妈妈在代为回答，出于谨慎，他决定问问男孩。

　　一般情况下，小孩子不会撒谎。

　　“我就是感觉这儿疼，不过现在只要不动，好像也没那么疼了。还有就是有点闷，像是要呕吐。”

　　男孩有些怯怯的回答道。

　　周灿一听，立刻警惕起来。

　　如果只是左臂摔伤，即便发生严重骨折，一般也不会出现呕吐，胸闷现象。

　　当然，也不排除摔伤后因为太过疼痛，从而引起胃肠道痉挛，发生呕吐。这种现象有，但是很少。

　　“摔倒时有摔伤头部吗？”

　　“我的后脑勺好像在水泥地面上撞了一下。”

　　男孩很诚实，有什么说什么。

　　“你这个死孩子，一些小擦伤没必要全讲出来。哪个孩子不是摔大的？”男孩的妈妈在旁边听了后，却是瞪了他一眼，让他别讲太多。

　　周灿理解家属的想法，就是担心医生开一大堆检查，过度治疗。

　　很多家庭经济拮据的家属，都会本着省钱的想法，只治疗最明显的受伤部位。

　　比如全身多处摔伤，伴随骨折，可能就只同意让医生治疗骨折部位。

　　“大姐，您的孩子能够诚实的讲述多个摔伤部位，这是好事情。我们医院必须对每一位患者负责，把一些安全隐患尽可能提前发现，加以控制。”

　　周灿帮着男孩说话的同时，站起身走到男孩的身后查看他的后脑。

　　头发还挺长的，而且相当浓密。

　　经过一番查看，并未发现明显的血肿。

　　“先去做一个左臂X线检查，看看是否发生骨折。还有，孩子反应呕吐、气闷，我给他开个脑CT检查一下，以排除颅内出血。血常规也得做一个。”

　　周灿一口气开了三个检查申请。

　　本来还想再开个胸CT看看，但是女家属的脸色已经十分难看，所以胸CT暂时没开。

　　医生与家属打交道，有时候也得斗智斗勇，注意循序渐进。

　　周灿虽说不怕家属投诉，但是能避免那是最好。

　　“周医生，您看能够不要检查头部吗？我孩子就只是摔断了左手，实在没必要检查头部。还有那个血常规，这个检查了有什么用啊？我可是听说你们医生为了多赚钱，会故意开一堆的检查，不管有病没病，光是检查费就得好几百，上千元。”

　　女家属一副我很懂行，伱别想坑我钱的表情。

　　对于这种患者，医生往往非常头疼。

　　“一个CT检查其实也不需要太多钱，但是做了这个检查，可以最大程度的查出您的儿子是否存在颅内受伤的情况。颅内出血可是十分危险……”

　　不等周灿解释完，女家属就不耐烦的挥手打断道“好了好了，您不用吓唬我。你们医生拿捏家属的套路我都懂，无非就是把小病说成大病，把情况往严重了说。我只同意做左手的检查，其它的统统不做。本来，左手的检查都可以不做，您直接给我儿子把手臂接上就完事了。”

　　女家属对周灿已经心存很大的不满。

　　对此，周灿无语到了极点。

　　早就发现这个女家属很难缠，没想到会这么不好打交道。

　　“如果您不同意做这些检查，万一出了事，我负不起这个责任。要不您找别的医生再看看吧！”

　　周灿郁闷死了。

　　看一个这种摔伤的患者，本来最多也就十分钟左右，这个女家属刁钻得很。问东问西，各种不配合，各种质疑，现在已经花了快有小半个小时。

　　实在没功夫跟她耗下去。

　　专家们可以限号，一天只接诊十五个病人，或者二十个病人。

　　周灿却是有名的‘流量王’。

　　一天坐诊下来，起码要接诊一百位门诊患者。多的时候，甚至接近两百人次。

　　“你这什么态度啊？不就是认为有点本事，故意逼着病人和家属同意你的各种不必要检查吗？吃相也不嫌难看。你给我退号，这十二块钱我都不让你赚。”

　　女家属气得直接翻脸，拍着桌子大吼大叫。

　　这女人太可怕了。

　　也不知道哪个男人的‘福气’那么好，娶到这么个悍妇。

　　“行行行，我给你退号！”

　　惹不起，咱还躲不起吗？

　　遇到这种垃圾人，没办法跟她去讲道理。远离她就对了。

　　周灿直接给她办了退号。

　　本来，接诊了近半个小时，收十二元诊费一点都不过份。该做的初检都已经做了，电子病历也写好了。这些可都是医生的时间成本，还得搭上精力。

　　周灿的水平不比一般的主任医师差，只收十二元的挂号费，对患者而言，已经非常划算了。

　　再说了，这个女的自己不同意做那些检查，相当于拒诊。

　　现在还让周灿退她挂号费，跟这种人毫无道理可讲。

　　果断给她办了退号，让她去祸害别的医生好了。

　　“我估计我们医院没哪个医生能看你儿子的病，听说省儿童医院很专业，你可以去那儿试试。兴许连挂号费都给你免了。”

　　周灿担心这个难缠的女家属继续霍霍本院的其他儿科医生。

　　索性向金盆洗脚城的相声演员学习，你去祸害别家。

　　“哼，这种坑钱的垃圾医院，我肯定不会再来了。”

　　女家属怒哼着，带着孩子走了。

　　可怜她的孩子，一条胳膊断着，还被他的母亲带着四处奔波。而且父母的一言一行，非常容易被孩子模仿。如果她的孩子将来也学着妈妈一样不讲理，各种耍横撒泼，那可是一辈子受荼毒。

　　送走了这个极其难缠的女家属，周灿继续坐诊。

　　没过多久，周灿收到短信提醒，被人投诉了。

　　图雅在服务态度方面抓得还挺严格。被病人投诉后，需要及时登陆内网，写申诉。不然会被扣分、罚款。

　　多次被不同患者或家属投诉者，将会面临更严重的处罚。

　　通报批评，停职都有可能。

　　申诉时间是二十四小时，如果不理它，就视为放弃申诉。

　　周灿现在肯定没时间答理它，也就放着没有管。

　　像他这样的后备级名医，待遇要比普通医护好很多。超过二十四小时，医务科会打电话过来询问情况，不会给他乱扣分之类。

　　所以，他对患者的投诉并不怎么在意。

　　接诊过程中，什么样的患者与家属都有可能遇到。医生不是服务生，不可能做到让患者、家属百分百满意。只能尽自己所能，把患者的疾给治好。

　　或者有什么不足之处，加以改进。

　　一位接一位的患者进入诊室，他保持着高速接诊状态。遇到一些熟悉的疾病，往往只需随便问几句，甚至都不需要家属告知病情，他就能猜个八九不离十。

　　这一类患者的处理自然很快。

　　一两分钟就能完成一个患者的接诊，还真不是吹的。

　　遇到棘手的患者，那就难说了。

　　接近九点半的样子，第一位找他看病的年轻女子抱着孩子回来了。

　　看过血常规结果后，周灿的脸色变得异常凝重。

　　这个患儿极可能真的得了新生儿败血症。

　　想要确诊此病，有一个金标准，那就是做血培养。

　　但是血培养出结果通常需要两天时间，也就是四十八小时。患儿现在的情况就已经很不好了，再拖上两天，周灿不敢想象那可怕的后果。

　　血常规检查结果中，杆状核细胞远远大于0.16。

　　新生儿发生败血症以后，还有一件更可怕的事情，那就是脓性脑膜炎。这个孩子虽然体温暂时正常，但是精神状态很差，而且目光缺乏灵动。

　　本身新生儿的脑血屏障发育就不完善，发生败血症后，极容易发生脑膜炎。

　　这个病，如果不及时治疗和干预，就算孩子治好了，也很容易成为智障儿，残疾儿童。

　　“周医生，我孩子的病严重吗？”

　　女子把周灿的表情变化都看在眼里，她已经有了一些不好的预感。

　　“您的孩子恐怕需要立刻办理入院治疗，情况非常严重。现在根据血检结果以及他的征候，我高度怀疑是新生儿败血症。这个病有一个诊断金标准，但是出结果需要两天时间。孩子等不了那么久，必须立刻进行治疗。我先把情况向上级汇报，您也别太着急，只要及时治疗，一般都不会有太大问题。”

　　周灿这时候必须把真实情况告诉患者家属。

　　同时，他向科主任唐菲直接汇报了情况。

　　年轻女子则是一边拿纸巾擦着眼泪，一边打电话给什么人。

　　她没有避开周灿，就当着周灿的面，在门诊室内拨打电话。

　　“不是说了没事别给我打电话吗？”

　　“孩子生病了，很严重。正在图雅医院诊治，医生告诉我，很可能是新生儿败血症，需要住院治疗……怎么办呀，你能过来吗？”

　　“我现在不能过来……这样，我给你转十万块钱，你先带着孩子办理住院，听医生的安排，好好治疗。我晚上再过来看你们。”

　　“可是……”

　　女子也就二十二三岁，特别年轻，遇到这种事，她很慌。

　　还想再说什么，电话那端的男人已经直接打断“好了好了，先这样。“说完，直接挂断了电话。

　　听声音，电话那端的男子肯定是个中老年男人。

　　声音很沉稳，带着一股无形的威严，有些苍老。

　　周灿在儿科坐诊近两年时间，对于一些大佬包小三，甚至生下孩子的事情，早就见怪不怪。

　　所以他的表情始终严肃，对着电脑操作，完善病历，开新的检查，办入院。

　　女子擦干眼泪，拿着周灿开好的单子默默的抱着孩子走出了门诊室。

　　她此刻的心情肯定极差。

　　四十多分钟后，住院部那边告诉周灿，患儿已经收治入院。没有床位，弄的临时床位。

　　患儿接下来的治疗将会由住院医生与住院部的护士负责。

　　如果他们搞不定，开医嘱时可能会打电话向周灿请教。

　　从这一点来说，门诊的坐诊医生地位其实是要远远高于普通住院医师的。

　　从级别上来说，门诊医师起码都是副主任起步，很多都是资格很老的医生。住院部，真正的干活主力军是实习生、规培生。

　　进修生干的活也不少，有时候缺人的情况下，进修生会被当成主治来用。

　　科室安排进修生带实习生、规培生，并不罕见。

　　到得中午下门诊后，周灿刚出门诊就被守在外面的庄主任拉住。

　　“周医生，早上说的那个患儿已经转过来了，一起去心胸外科帮忙看看呗。”

　　“好！”

　　周灿没有推辞。

　　有些情面是抹不开的。

　　人家请他过去帮忙，这是瞧得起他，也是对他的本领的一种认可。

　　能够在短短的一上午时间内办妥转院，并且让图雅心胸外科同意接收这个患儿，足以说明家属的能量相当大。

　　在庄主任旁边还站着个五十多岁的男子，气质超然，穿着相当考究。一看就是生活质量极高的人士。

　　此人一直在努力挤出微笑，注视着周灿。

　　这种情况下，肯定不能对人家视而不见。

　　“这位是？”

　　周灿只能询问庄主任。

　　“他是患儿的爷爷。”

　　那名男子等到庄主任介绍完，脸上挤满笑容，主动向周灿伸手“周医生，我可是久仰您的大名哟！庄主任对您的医术极为推崇。闻名不如见面，真没想到您是如此的年轻。我叫陈少强，很荣幸能够认识您这么年轻且优秀的医生。”

　　此人颇为健谈，说话也很有分寸。

　　散发出来的无形气场，还有那种人格魅力，都让周灿印象深刻。

　　与对方握手时，对方的手腕强劲有力，眼神平和，友好。

　　又透出一丝让人舒服的热情。

　　总之，让周灿感到十分舒服。

　　“您过奖了！很高兴认识您！”

　　周灿对这种初次相见的人，特别是有点能量的人，尽可能少说话。

　　许医生的凄惨遭遇，多少给周灿带来了影响。

　　让他对权势人物保持高度警惕。

　　(本章完)